개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입과 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 학습 기능 제공: 단어장 저장·동기화, 간격 반복 복습 일정 계산, 학습 통계·목표·스트릭, 코인·인벤토리, 단어장 가져오기와 정리
3. AI 기능 제공: 파워사전, AI 단어장 채우기, 이미지 단어 추출, 발음 음성 합성(TTS), 사용량 제한, 오류 분석과 품질 개선
4. 공유와 커뮤니티·그룹 운영: 공유 링크·라이브러리, 커뮤니티 업로드, 그룹 채팅, 클래스 과제·진도 관리, 공개 자료 표시, 권한과 감사 로그 관리
5. 백업과 외부 연동: 이용자가 요청한 Google Drive 백업·복원과 연동 상태 관리
6. 고객 지원: 문의 접수와 답변, 첨부 자료 확인, 알림 발송, 분쟁 처리
7. 유료서비스 및 혜택 관리: PRO 권한, 쿠폰, 코인·인벤토리, (유료 결제 도입 시) 결제·환불 관련 처리
8. 서비스 안정성과 법적 의무 이행: 보안 점검, 장애 대응, 접속·오류 기록 분석, 법령상 의무 이행, 권리 침해와 약관 위반 대응

회사는 이용하는 기능에 따라 다음 항목을 처리합니다.

① 회원 가입·계정(필수)

• 이메일, 비밀번호(해시 형태로 저장), 자동 생성되는 사용자명, 이메일 인증 여부, 생년월일(이메일 회원가입 시 연령 확인 목적), 프로필 이미지(선택)

② 소셜 로그인 이용 시

• Google 또는 Apple 계정 식별자, 이메일, 이름, 프로필 이미지, 인증 토큰(액세스·갱신·ID 토큰), 권한 범위. Apple 로그인의 경우 비공개 이메일 릴레이 주소가 제공될 수 있습니다.

③ 인증·보안

• 패스키 공개키와 기기 정보, 2단계 인증 비밀값과 백업 코드, 세션 토큰, 접속 IP 주소, 사용자 에이전트(브라우저·기기 정보), 보안 재인증 기록

④ 학습 자료와 활동

• 단어장·폴더·단어·뜻·발음·설명, 언어와 표시 설정, 테마 설정과 업로드한 폰트 파일, 학습 통계·목표·스트릭·코인·인벤토리·뱃지, 복습 세션과 복습 이벤트 기록, 퀴즈 결과, 기능별 사용량 기록

⑤ 공유·커뮤니티·그룹

• 공유 링크와 토큰, 공유 멤버와 거절 기록, 라이브러리 항목, 커뮤니티 업로드와 접근 코드, 그룹 이름·설명·비밀번호(해시)·가입 토큰, 그룹 멤버와 역할, 가입 요청, 블랙리스트와 사유, 그룹 채팅 메시지, 감사 로그, 클래스 과제·진도·성적, 클래스 진도 공유에 대한 동의 기록, 공개 프로필에 표시되는 정보

⑥ 문의·알림

• 문의 제목과 내용, 문의에 첨부한 단어장·폴더 정보, 첨부 파일의 파일명·URL·유형·크기, 알림 내용과 읽음 여부

⑦ 백업·외부 연동

• Google Drive 연동 계정 이메일, Google 계정 식별자, 접근 토큰과 갱신 토큰, 권한 범위, 백업 설정, 최근 백업 시각

⑧ 유료서비스·쿠폰·코인

• PRO 만료일과 부여 출처, 쿠폰 사용 기록, 상점 구매 기록(코인 차감 내역). 향후 인앱결제 또는 자체 결제수단을 도입하는 경우, 결제·구독·환불 처리에 필요한 정보가 해당 앱마켓사업자 또는 결제대행사를 통하여 처리됩니다.

⑨ AI 기능 입력값

• 파워사전 검색어, AI 채우기 입력 텍스트, 이미지 단어 추출을 위해 업로드한 이미지와 형식 안내 프롬프트, 발음 합성을 위한 단어·뜻 텍스트. 업로드한 이미지는 추출 처리에만 사용되며 회사 서버에 저장되지 않습니다.

⑩ 자동 생성·수집 정보

• 쿠키, 로컬 저장소와 단말 내 저장소(IndexedDB) 설정, 접속 일시, 요청 경로, 기기·브라우저 정보, 오류 로그, 성능 로그, 오류 발생 시 세션 화면 기록(세션 리플레이), 보안 이벤트

⑪ 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의

• 법정대리인(보호자) 이메일, 동의 상태, 동의 및 철회 일시, 동의 버전

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 회원가입, 로그인, 단어장·학습·공유·그룹·문의·백업 등 서비스 기능을 이용하는 과정에서 직접 입력하거나 업로드
2. Google, Apple 등 외부 인증 제공자를 통한 소셜 로그인 과정에서 전달
3. 서비스 이용 과정에서 쿠키, 단말 내 저장소, 접속 로그 등을 통한 자동 생성

① 회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 계정 삭제 또는 개별 자료 삭제 요청이 있으면 지체 없이 파기합니다.

② 다만 다음과 같이 법령상 보존 의무가 있거나 분쟁 처리·부정 이용 방지·보안·백업 기능의 특성상 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계정, 단어장, 학습 기록, 공유 자료: 회원 탈퇴 또는 해당 자료 삭제 시까지
• 문의·답변·첨부 자료 및 분쟁 처리 기록: 처리 완료 후 3년
• (유료 결제를 이용하는 경우) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• (유료 결제를 이용하는 경우) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• (유료 결제를 이용하는 경우) 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• (유료 결제를 이용하는 경우) 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
• 접속에 관한 기록(접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법). 세션에 포함된 IP·사용자 에이전트는 세션 만료 또는 탈퇴 시 파기
• Google Drive에 저장된 백업 파일: 이용자의 Google Drive 계정에서 삭제하거나 연동을 해제할 때까지. 회사가 보관하는 연동 토큰은 연동 해제 또는 계정 삭제 시 파기

③ 탈퇴 후에도 다른 이용자의 권리·안전 또는 운영 기록 보존을 위하여 필요한 일부 기록(예: 그룹 감사 로그, 쿠폰 생성 이력)은 식별자를 제거한 비식별 형태(예: "deleted-user")로 보관될 수 있습니다.

① 회사는 이메일 회원가입 시 생년월일을 입력받아 연령을 확인합니다. 소셜 로그인(Google, Apple)의 경우 각 제공자의 연령 기준에 따라 가입이 이루어지므로 별도로 생년월일을 수집하지 않습니다.

② 만 14세 미만 아동이 이메일로 회원가입하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 이메일 주소를 제공받아 동의 요청 안내를 발송합니다. 이 정보는 법정대리인의 동의를 받기 위한 목적으로만 이용됩니다.

③ 법정대리인이 동의를 완료하기 전까지 해당 아동의 서비스 이용은 제한되며, 법정대리인은 동의를 완료하거나 동의한 이후에도 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

④ 회사는 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기하거나 이용을 제한합니다.

⑤ 법정대리인은 contact@voca.show를 통하여 아동의 개인정보 열람·정정·삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 원칙적으로 정보주체의 동의, 법령의 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 필요한 범위에서 제공됩니다.

1. 이용자가 단어장·폴더·테마·프로필·커뮤니티 업로드·그룹 메시지를 공유하거나 공개로 설정한 경우, 이용자가 선택한 공개 범위 안의 다른 이용자에게 제공됩니다.
2. 클래스(그룹) 기능에서 학생의 학습 진도·성적을 교사(그룹 운영자)에게 공유하는 경우, 회사는 사전에 해당 정보주체의 동의를 받아 제공하며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
3. 법령에 근거한 요청, 수사기관·감독기관의 적법한 요청, 정보주체나 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위하여 필요한 경우 관련 기관에 제공될 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

• Amazon Web Services, Inc.: 데이터베이스 등 인프라 호스팅 및 데이터 보관
• Vercel Inc.: 애플리케이션 호스팅, AI 기능 중계(AI Gateway), 서비스 이용 분석 및 성능 측정
• Supabase, Inc.: 파일(프로필 이미지·폰트·문의 첨부·음성 캐시) 저장 및 그룹 실시간 변경 알림
• AI 모델 제공자(OpenAI 등, Vercel AI Gateway를 통하여 연계): 파워사전, AI 단어장 채우기, 이미지 단어 추출 처리
• Google LLC: 음성 합성(WaveNet TTS), 소셜 로그인 및 Google Drive 백업 연동
• Apple Inc.: Apple 로그인(Sign in with Apple) 인증
• Cloudflare, Inc.: 회원가입 시 부정가입 방지를 위한 보안문자(Turnstile) 검증
• Functional Software, Inc.(Sentry): 오류·성능 모니터링 및 안정성 진단

위탁받는 자, 위탁 업무 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

회사가 이용하는 일부 수탁자는 해외에 소재하거나 해외 인프라에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(소셜 로그인, AI 기능, 음성 합성, 백업, 파일 업로드 등)의 이용이 제한될 수 있습니다. 거부는 해당 기능을 이용하지 않거나 contact@voca.show로 요청하여 행사할 수 있습니다.

이전 시점과 방법: 정보주체가 해당 기능을 이용하는 시점에 정보통신망(네트워크)을 통하여 이전됩니다. 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 각 처리 목적 달성 시까지(각 제공자의 정책에 따름).

Vercel Inc. (미국)

• 이전 항목: 서비스 이용 과정의 요청 정보, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 기록, AI 기능 입력값(검색어·텍스트·업로드 이미지·프롬프트)
• 이전 목적: 애플리케이션 호스팅, AI 기능 중계, 이용 분석 및 성능 측정

AI 모델 제공자(OpenAI 등) (미국)

• 이전 항목: 파워사전 검색어, AI 채우기 입력 텍스트, 이미지 단어 추출용 업로드 이미지와 프롬프트(요청 식별값은 원문 대신 해시 처리)
• 이전 목적: AI 기반 단어·뜻·형태소·이미지 인식 결과 생성

Amazon Web Services, Inc. (〔리전 확인 필요: 예) 미국 또는 서울〕)

• 이전 항목: 본 방침에서 처리하는 개인정보 전반(계정, 단어장·학습 기록, 공유·그룹·문의 자료 등)
• 이전 목적: 데이터베이스 등 인프라 호스팅 및 데이터 보관

Supabase, Inc. (미국)

• 이전 항목: 업로드한 파일(프로필 이미지·폰트·문의 첨부), 음성 합성 텍스트와 합성 음성, 실시간 연결을 위한 그룹·사용자 식별자
• 이전 목적: 파일 저장과 그룹 실시간 기능 제공

Google LLC (미국)

• 이전 항목: 소셜 로그인 시 이메일·이름·프로필·계정 식별자, Google Drive 백업 파일과 연동 토큰, 음성 합성을 위한 단어·뜻 텍스트
• 이전 목적: 소셜 로그인, Google Drive 백업·복원, 음성 합성(TTS)

Apple Inc. (미국)

• 이전 항목: Apple 로그인 시 계정 식별자, 이메일(비공개 릴레이 포함), 이름
• 이전 목적: Apple 로그인 인증

Cloudflare, Inc. (미국)

• 이전 항목: 보안문자 토큰, 접속 IP(이메일 회원가입 시에 한함)
• 이전 목적: 부정가입 및 자동화 남용 방지

Functional Software, Inc. (Sentry) (미국)

• 이전 항목: 접속 IP, 요청 정보, 기기·브라우저 정보, 오류 로그, 오류 발생 시 세션 화면 기록
• 이전 목적: 오류·성능 모니터링 및 서비스 안정성 진단

① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 이용자가 계정을 삭제하면 데이터베이스의 관련 개인정보가 연쇄적으로 삭제되고, 파일 저장소에 보관된 프로필 이미지와 문의 첨부 파일이 삭제됩니다. 다른 이용자의 권리·안전과 관련된 일부 기록은 제4조 제3항에 따라 비식별 처리됩니다.

③ 다만 활성 상태인 PRO 권한이 있거나 관리자 권한을 가진 계정은 권한 정리 후 삭제가 가능하며, 회사는 그 사유를 안내합니다.

④ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 계정, 프로필, 단어장, 백업, 알림, 보안 설정 등은 서비스 내 기능으로 직접 확인하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴(계정 삭제)도 서비스 내에서 직접 할 수 있습니다.

③ 서비스 내 기능으로 처리하기 어려운 요청은 contact@voca.show로 보내실 수 있으며, 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 처리합니다.

④ 법령상 보존 의무가 있거나 다른 이용자의 권리·안전에 영향을 주는 경우 등에는 권리 행사가 일부 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 접근 권한의 업무상 필요 범위 제한
2. 기술적 조치: 비밀번호의 해시 저장, 세션 보호, 2단계 인증과 패스키 등 인증 보안, API 요청에 대한 권한 재확인, 공유·그룹 접근 권한의 서버 검증, 외부 연동 토큰과 파일 저장소 보호, 전송 구간 암호화(HTTPS)
3. 접근 통제와 모니터링: 접속 기록·오류 기록·보안 이벤트 점검을 통한 부정 이용 및 장애 대응

① 회사는 로그인 유지, 보안, 언어·테마 설정, 앱 표시 설정, 사용량 제한, 오류 분석을 위하여 쿠키, 로컬 저장소, 단말 내 저장소(IndexedDB)를 사용합니다.

② 비회원(게스트)이 로그인 전에 만든 단어장·폴더·단어 등은 단말 내 저장소에 저장되며, 로그인 시 계정으로 병합될 수 있습니다.

③ 이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통하여 쿠키·저장소 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 이 경우 로그인과 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

① 회사는 서비스 이용 분석과 성능 측정(Vercel Analytics·Speed Insights), 오류 진단(Sentry)을 위하여 페이지 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 성능 지표, 오류 로그 및 오류 발생 시 일부 세션 화면 기록을 수집할 수 있습니다.

② 회사는 이를 광고나 제3자 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다. 이용자는 브라우저의 추적 거부(DNT) 설정, 쿠키 차단, 운영체제의 추적 제한 기능 등을 통하여 수집을 일부 거부할 수 있습니다.

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 〔성명 입력〕 (〔직책 입력〕)
• 연락처: contact@voca.show

② 정보주체는 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

① 유럽 경제 지역(EEA)·영국 거주자: 회사는 계약의 이행, 정당한 이익, 동의, 법적 의무 이행 등을 법적 근거로 개인정보를 처리합니다. 정보주체는 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동, 처리 반대, 동의 철회의 권리와 감독기구에 민원을 제기할 권리를 가집니다. 국외 이전 시 적정한 보호조치를 적용합니다.

② 일본 거주자: 회사는 외국 사업자로서 본 방침에 따라 이용 목적, 제3자 제공, 국외 이전을 처리하며, 본인은 contact@voca.show로 권리를 행사할 수 있습니다.

③ 그 밖의 국가 거주자: 회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 거주 국가의 법령이 정하는 권리를 본 방침과 관련 법령에 따라 보장합니다.

회사는 법령, 서비스 기능, 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 시행일, 변경 내용과 사유를 서비스 내 공지 또는 이용 가능한 연락 수단으로 안내합니다. 중요한 변경의 경우 시행일 전에 미리 공지합니다.

이 개인정보 처리방침은 2026-06-13부터 시행합니다.